Preguntas frecuentes

Depende del modelo, y es el primer dato a mirar antes de elegir. Los más angostos de nuestro catálogo son el DINERBOT T11 (49 cm), el KettyBot Pro (≥52 cm) y el DINERBOT T8 (55 cm). En el rango medio están el DINERBOT T10 (59 cm) y los industriales PUDU T150 (60 cm) y T300 AMR (≥60 cm). Necesitan más lugar el BUTLERBOT W3 y el DINERBOT T9 (70 cm), el DINERBOT T3 (75 cm) y el KEENON S100 (90 cm). Cada ficha de producto publica el paso mínimo del modelo. Si no sabés cuánto miden tus pasillos, lo medimos nosotros en la visita.

Los robots de salón llevan entre 20 y 40 kg repartidos en sus bandejas: el BellaBot y el BellaBot Pro admiten 40 kg en total, 10 kg por bandeja; el DINERBOT T8 y el BUTLERBOT W3, 20 kg. Para logística e industria la escala es otra: PUDU T150 (150 kg), T300 AMR (300 kg), T600 (600 kg) y MP2000 (2.000 kg). El límite por bandeja importa tanto como el total: no es lo mismo 40 kg en cuatro bandejas que 40 kg en una.

En los robots de reparto la autonomía declarada va de 9 a 18 horas sin carga —el DINERBOT T9 llega a 18 h, el T8 a 15 h, el BellaBot a 13 h y el FlashBot Max a 9 h—, con una recarga de entre 4 y 6,5 horas. Los de limpieza rinden menos por turno porque mueven agua y cepillos: entre 2 y 6 horas según el modo. Ojo con el «sin carga»: son las cifras del fabricante en condiciones ideales, y un salón lleno en hora pico consume más. El BellaBot admite además cambio rápido de batería para trabajar sin parar.

Son tres oficios distintos. Los de entrega llevan platos, pedidos o insumos entre dos puntos de un salón y suelen tener bandejas y pantalla. Los de limpieza barren, aspiran o friegan una superficie siguiendo un recorrido, y se miden en metros cuadrados por hora, no en kilos. Los AMR industriales mueven pallets y carros de cientos de kilos en depósitos y plantas. En el catálogo están separados por categoría justamente para no mezclarlos: elegir un robot de salón para un depósito termina mal.

Se orienta con SLAM: arma un mapa del local y se ubica dentro de él en tiempo real, combinando lidar (un láser que mide distancias) con cámaras. El BellaBot, por ejemplo, usa 3 cámaras RGBD más lidar. No hace falta pegar marcadores ni modificar el local: Pudu indica que su navegación por láser funciona sin códigos y sin límite de altura, y que su sistema sin marcadores reduce el tiempo de puesta en marcha un 75 % respecto del método anterior. Los marcadores en el techo siguen existiendo como opción para casos difíciles, no como requisito.

Frena. El BellaBot tiene evasión de obstáculos omnidireccional en 3D con un tiempo de reacción declarado de 0,5 segundos, y detecta tanto lo que está en el piso como lo que cuelga a la altura de la cabeza —que es lo que un sensor solo a ras del suelo no ve—. Los modelos Keenon usan detección multicapa con varios sensores. En la práctica el robot se detiene, espera y, si el paso sigue bloqueado, busca otro camino o avisa. Nada de esto reemplaza el sentido común en un salón lleno: por eso en la puesta en marcha definimos recorridos que no crucen zonas de mucho movimiento.

Escaleras no. Son robots con ruedas: el BellaBot admite una pendiente máxima de 5°, lo que alcanza para una rampa suave, no para un escalón. Para varios pisos la solución es el ascensor: modelos como el FlashBot de Pudu y el BUTLERBOT W3 de Keenon están preparados para llamarlo y usarlo solos. Eso requiere integrar el robot con el ascensor del edificio, así que es algo a resolver en la etapa de proyecto y no después.

Para moverse no: el robot navega con el mapa que tiene a bordo, así que si se cae la red sigue haciendo su recorrido. La red sí hace falta para lo demás: llamarlo desde una pantalla o un botón, la supervisión remota, los informes de uso y las actualizaciones de software. Lo importante es que la cobertura sea estable en todo el recorrido, incluidos los rincones: una zona sin señal en el medio del salón se nota más que una red lenta.

El BellaBot se desplaza entre 0,5 y 1,2 m/s, y es ajustable. Para dar una idea, 1 m/s es el paso tranquilo de una persona caminando. La velocidad se configura según el local: en un salón con mesas juntas conviene bajarla, en un pasillo largo y despejado se puede subir.

En general no. Para las soluciones AMR de Pudu el propio fabricante indica que no requieren modificaciones de las instalaciones, y la navegación sin marcadores evita tener que pegar nada. Lo que sí hay que prever es lo obvio: un lugar con enchufe para la base de carga, pasillos que respeten el paso mínimo del modelo y piso en condiciones razonables. Todo eso se revisa en la visita, antes de comprar.

Sí, y es lo que recomendamos. Vamos al local, medimos pasillos y flujo de trabajo y dejamos el robot operando con tu equipo. Es la única forma de saber si el modelo entra, si el recorrido tiene sentido y si al personal le sirve. Pedí la visita acá y respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

Trabajamos con Pudu, Keenon e IVIX, y hoy el catálogo tiene 57 modelos publicados repartidos en entrega, limpieza, industrial y logística, robótica avanzada y accesorios. El listado completo, con las especificaciones de cada uno, está en la sección de productos.

No publicamos precios, porque el número depende del modelo, de la configuración y de lo que incluya la instalación en cada local: no cuesta lo mismo un robot de salón que un AMR de 600 kg, ni un equipo suelto que uno integrado con el ascensor del edificio. Contanos qué necesitás y te pasamos una propuesta concreta dentro de las 24 horas hábiles.

Estamos en José Hernández 4381, B1605AME Munro, Provincia de Buenos Aires, y atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 h. Trabajamos en toda Argentina y hacemos proyectos en Latinoamérica.

No, y prometer eso sería vender humo. Lo que hace es sacarle de encima al equipo la parte más repetitiva y física del trabajo —llevar y traer, barrer los mismos metros todos los días— para que la gente esté donde hace falta una persona: atender, resolver, vender. En los locales donde funciona bien, el robot corre las bandejas y el personal deja de hacer kilómetros por turno.